沒(méi)有增長(zhǎng)，一切歸零

對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，增長(zhǎng)是一個(gè)永恒的話題，因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)不是在增長(zhǎng)，就是在衰亡，穩(wěn)定和平衡只能維持一段時(shí)間，尤其是在競(jìng)爭(zhēng)激烈的中國(guó)市場(chǎng)。

我們?cè)谶^(guò)去2年多的時(shí)間里，踩過(guò)很多坑，終于在今年完善了對(duì)增長(zhǎng)的深刻理解，明白了只有明確增長(zhǎng)引擎才有助于我們把注意力集中在重要的衡量指標(biāo)上，才有可能有的放矢的解決問(wèn)題。

我們把增長(zhǎng)引擎分為三種：

1. 病毒式增長(zhǎng)引擎

2. 精細(xì)化管理增長(zhǎng)引擎

3. 黏連式增長(zhǎng)引擎

我們把病毒式增長(zhǎng)引擎歸納為會(huì)員制（但不是**）的增長(zhǎng)引擎，也就是他的傳播分享主要是靠人與人的傳遞和分享，所以我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)上就使用了分銷(xiāo)和團(tuán)隊(duì)梯度建設(shè)這樣的解決方案，精細(xì)化管理增長(zhǎng)引擎重點(diǎn)在于解決流程和效率，沒(méi)有效率的增長(zhǎng)等于慢性自殺。通過(guò)對(duì)流程的重新梳理，我們把提高效率放在**位。

黏連式增長(zhǎng)引擎解決重點(diǎn)放在服務(wù)，我們對(duì)黏連的定義就是一個(gè)客戶使用了你的產(chǎn)品就會(huì)持續(xù)使用下去，那么服務(wù)是**的解決黏連式增長(zhǎng)引擎的推手。

每一種增長(zhǎng)引擎所要解決的問(wèn)題側(cè)重點(diǎn)不同，軟件產(chǎn)品呈現(xiàn)的方式不同，每個(gè)企業(yè)可以根據(jù)自身的情況在可執(zhí)行的固定時(shí)間點(diǎn)里選擇一種來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的增長(zhǎng)計(jì)劃。

很多企業(yè)具備同時(shí)使用這三種引擎的能力和財(cái)力支撐，但是在固定的時(shí)間點(diǎn)**是能夠只使用其中的一種，這樣在一個(gè)時(shí)間段我們能夠比較快的實(shí)施增長(zhǎng)計(jì)劃，如果我們?cè)谝欢螘r(shí)間內(nèi)還不能確定使用哪一種增長(zhǎng)引擎，那么我們就要花時(shí)間去理解客戶，去理解過(guò)去的成交訂單數(shù)據(jù)是怎么來(lái)的？有哪些流失的客戶？怎么流失的？我們可以用上期介紹的5w2H的方法，通過(guò)不斷的數(shù)據(jù)分析和總結(jié)找到增長(zhǎng)引擎。

我們會(huì)分三次具體介紹這3種增長(zhǎng)引擎。

病毒式增長(zhǎng)引擎

社交網(wǎng)絡(luò)是病毒式增長(zhǎng)的核心，一個(gè)靠客戶口碑在人群中快速傳播，就像病毒散播傳染病一樣的增長(zhǎng)模式，是自然帶動(dòng)的增長(zhǎng)。

我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中感受到最成功的病毒式傳播方式的產(chǎn)品就是微信紅包。

相信大家對(duì)2014年的春節(jié)微信紅包的產(chǎn)品印象深刻，全國(guó)人民在除夕當(dāng)天有上億紅包發(fā)出，500多萬(wàn)人綁定銀行卡，但在實(shí)際的增長(zhǎng)過(guò)程中，很少有能夠做到這樣大規(guī)模的增長(zhǎng)引擎的產(chǎn)品，在零售行業(yè)病毒式增長(zhǎng)引擎用的最多的就是會(huì)員制，這個(gè)有非常多的增長(zhǎng)計(jì)劃和內(nèi)容可以寫(xiě)。

我們的運(yùn)營(yíng)在2020年定了一個(gè)目標(biāo)，要出100個(gè)用戶增長(zhǎng)的武林秘籍，大家可以關(guān)注我們的公眾號(hào)，我們會(huì)陸續(xù)為大家分享。

今天我們想用一個(gè)符合現(xiàn)在季節(jié)的產(chǎn)品來(lái)模擬一下病毒式增長(zhǎng)引擎的小案例，我們用取暖器來(lái)舉例

病毒性=有效傳播次數(shù)×轉(zhuǎn)化率×頻率

當(dāng)我們決定使用病毒式增長(zhǎng)引擎時(shí)所有的目標(biāo)都是圍繞這三個(gè)變量?jī)?yōu)化的。

增長(zhǎng)是一個(gè)涉及到多部門(mén)的工作，我們?cè)诎菰L客戶的過(guò)程中不斷的提及新零售的轉(zhuǎn)型就是數(shù)字化的轉(zhuǎn)型升級(jí).

他是一個(gè)一把手工程，如果不是CEO自己帶隊(duì)，最起碼也需要有專人來(lái)負(fù)責(zé)這件事情，而且從組織架構(gòu)上來(lái)說(shuō)匯報(bào)的對(duì)象也必須是直接到最高管理層;

因?yàn)樗粌H涉及部門(mén)眾多，在明確增長(zhǎng)和數(shù)字驅(qū)動(dòng)的過(guò)程中還要遵循小步快進(jìn)，不斷對(duì)標(biāo)兩組數(shù)字變化中調(diào)整人員和流程，

在這樣的循環(huán)過(guò)程中達(dá)到一個(gè)組織的**解，增長(zhǎng)的巨大成功應(yīng)該來(lái)自于一連串的小成功積累

他不是一個(gè)一蹴而就的過(guò)程，而是一個(gè)一點(diǎn)一滴認(rèn)知學(xué)習(xí)，調(diào)整步伐，優(yōu)化組織的過(guò)程，

這樣的進(jìn)度對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可以把失誤降低到最小，在緩慢起步，逐漸提速的過(guò)程中每個(gè)企業(yè)根據(jù)自身的情況調(diào)整試驗(yàn)量和節(jié)奏，最終將一次次小幅的改善轉(zhuǎn)化成壓倒性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這應(yīng)該是把握增長(zhǎng)的精髓。

我們相信，增長(zhǎng)最快的公司一定是那些學(xué)習(xí)最快的公司

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新零售，數(shù)字驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)